注意事項とキャンセルについて

中村陽子／心理カウンセラー

下記、キャンセルについてと注意事項です。
ご予約の際は必ずご一読をお願いいたします。

◆ キャンセル・当日の遅刻等について
・ご予約のキャンセルは、下記の通りキャンセル料金が発生します。

3日前：20％
2日前〜1日前：50％
当日：100％
※事前にお支払いいただいている場合、
返金の際の振り込み手数料は、ご負担ください。

・遅刻について
遅れて来られた場合も、終了時間は延長されませんのでご了承ください。 30分以上遅れる場合は、当日キャンセル扱いとなりますのでご了承ください。

・カウンセラーの都合によるキャンセルについて
カウンセラーの急な病気や事故、親族の不幸等のやむを得ぬ理由により、ご予約いただいたカウンセリングが実施できなくなった場合は、速やかにお客さまにご連絡し、下記の通り対応いたします。

3日前のご連絡：次回セッションを20％引きにて承ります。
2日前～前日までの連絡：次回セッションを半額にて承ります。
当日の連絡：次回セッションを無料にて承ります。

・台風などの自然災害時のキャンセル・遅刻について
台風・大雪等、異常気象などで警報が発令されている場合、地震等の影響で交通機関に影響が出ている場合、または、影響が見込まれる場合には事前のご連絡を頂けましたらキャンセル料は発生いたしません。

また、上記理由によりカウンセラーよりご予約キャンセルのご連絡をさせて頂く場合がございます。その際は、カウンセラーの都合によるキャンセルの補償は適用されませんのでご了承ください。

◆ 個人セッションを受けるにあたり、下記、注意事項を必ずご一読ください。

・心療内科・精神科に通院・投薬治療をされている方
個人セッションを受けることによって症状が不安定になるケースがございます。そのため、通院中の方・精神疾患をお持ちの方はご利用をご遠慮頂いております。医療的なご相談は承れませんので、ご了承ください。

・個人セッションをお断りするケースについて
心身のコンディションがセッションをするにふさわしい状態ではないとカウンセラーが判断した場合には、セッションをお断りする場合がございます。ご了承ください。

上記理由以外の場合でもカウンセラーの判断でセッションの継続が難しいと思われる場合にはセッションをお断りする場合がございます。

・感情的リスクについて
個人セッションでは過去のトラウマや心の痛み等を扱うことがございます。感情的リスクを伴いますので、ご理解のうえ、自己責任でご利用ください。

・お問い合わせについて
お問い合わせフォームでの個別のご相談は、お受けすることができません。あらかじめご了承ください。

・代理でのご予約・未成年のご予約について
個人セッションは、ご予約いただいたご本人のみご利用いただけます。また、未成年の方のご予約は承れませんのでご了承ください。

・妊娠中の方の個人セッションご予約について
妊娠中の方の場合、妊娠16週以上～臨月に入る前で妊娠経過が順調な方のみご利用いただけます。ご予約の際に、カウンセラーへのコメント欄にて妊娠中とお知らせください。妊娠中の方は、セッションが肉体や精神的に負担になる場合もありますので、自己責任でのご利用をお願いいたします。

・個人セッションについて
個人セッションは、その効果を保証するものではありません。ご理解のうえご利用ください。セッションでの提案やアドバイスを実践するかしないか、また、実践の結果については、自己責任となりますので、ご自身で適切な判断をお願いします。